Pengaruh Motivasi Kerja, Kompetensi, Lingkungan Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Asuransi Jiwa di Kota Batam Dengan Organizational Citizenship Behavior Sebagai Variabel Intervening

http://doi.org/10.22216/jbe.v4i2.3670


Suhardi Suhardi(1*)

(1) Universitas Putera Batam
(*) Corresponding Author

Abstract


This study aims to determine the effect of variables on work motivation, competence, work environment, compensation for organizational citizenship behavior (OCB) and the performance of life insurance officers in Batam City. The research sample was 260 respondents with multystage sampling method and designed purposive sampling. Data were collected using a questionnaire with a Likert scale and then analyzed by Structural Equation Modeling (SEM) through AMOS program version 21. The results of the analysis prove that work motivation has a significant effect on Organizational Citizenship Behavior (OCB; work motivation has a significant effect on employee performance; Competence has a significant effect on Organizational Citizenship Behavior (OCB); Competence has a significant effect on employee performance; The work environment has a significant effect on Organizational Citizenship Behavior (OCB); The work environment has no significant effect on employee performance; Compensation has no significant effect on Organizational Citizenship Behavior (OCB); employee performance; Organizational Citizenship Behavior (OCB) has a significant effect on the performance of life insurance employees in Batam city. Effect of intervening Organizational Citizenship Behavior (OCB) variables: el What Motivation, Competence, Work Environment and Compensation if through Organizational Citizenship Behavior (OCB) will actually weaken the performance of life insurance employees in the city of Batam.

 

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel motivasi kerja, kompetensi, lingkungan kerja, kompensasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan kinerja petugas asuransi jiwa di Kota Batam. Sampel penelitian ini adalah 260 responden dengan metode multystage samplingdan didesain purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan skala likert dan kemudian dianalisis dengan Structural Equation Modeling (SEM) melalui program AMOS versi 21. Hasil analisis membuktikan Motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB; Motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan; Kompetensi berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB); Kompetensi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan; Lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB);Lingkungan kerja berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja karyawan; Kompensasi berpengaruh tidak signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB);Kompensasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan; Organizational Citizenship Behavior (OCB) berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan asuransi jiwa di kota Batam. Pengaruh variabel intervening Organizational Citizenship Behavior (OCB): Baik variabel Motivasi, Kompetensi, Lingkungan Kerja, dan Kompensasi apa bila melalui Organizational Citizenship Behavior (OCB) justeru akan memperlemah kinerja karyawan asuransi jiwa di kota Batam.


Keywords


competence; compensation; organizational citizenship behavior (OCB); performance; work environment

Full Text:

PDF INDONESIA

References


Arianto, D. A. N. (2013). Pengaruh Kedisiplinan, Lingkungan Kerja dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Tenaga Pengajar. Jurnal Economia, 9(2), 191–200.

Daft, R. L. (2010). Era Baru Manajemen. Jakarta: Salemba Empat.

Dessler, G. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia (10th ed.). Jakarta: Indeks.

Dewi Srie Wujaya Kesuma, N. C. M. (2016). Telaah Hubungan Kompetensi , Motivasi dan Kinerja Karyawan. Jurnal Ekono Insentif Kopwil4, 9(1, Juli 2015), 50–55.

Dhermawan, A. A. N. B., Sudibya, I. G. A., & Utama, I. W. M. (2012). Pengaruh Motivasi, Lingkungan Kerja, Kompetensi, Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Pegawai Di Lingkungan Kantor Dinas Pekerjaan Umum Provinsi Bali. Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis, Dan Kewirausahaan, 6(2), 173–184.

Fatimah, Kadir, A. R., & Nontji, W. (2013). Hubungan kompetensi, komitmen organisasi, dan kepuasan kerja dengan kinerja perawat di RSUD Labuang Baji. FE Dan Bisnis Unhas, (2).

Fauziah, S. (2016). Pengaruh Kompensasi Langsung dan Kompensasi Tidak Langsung Terhadap Motivasi Kerja Karyawan dan Kinerja Karyawan (Studi pada AJB Bumiputera 1912 Cabang Celaket Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 37(1), 178–187.

Gibson, I. D. (2013). Organisasi Jilid 1. Jakarta: Binarupa Aksara.

Hanafi, B. D. (2017). Pengaruh Motivasi, dan Lingkungan Kerja, Terhadap Kinerja Karyawan, Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi pada PT BNI Lifeinsurance. Jurnal Pendidikan Ekonomi BIsnis, 5(1), 73–89.

Hasbullah, R., & Rumansyah, H. B. (2011). Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan di Outlet PT . Sinarmas Multifinance Cabang Telagasari Karawang. Jurnal Manajemen, 9(1), 548–559.

Hasibuan, M. S. P. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia (revisi). Jakarta: Bumi Aksara.

Kreitner, R., & Kinicki, A. (2014). Perilaku Organisasi (Edisi 9). Jakarta: Salemba Empat.

Logahan, J. M., & Tjoe, T. F. (2012). Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja dan Pemberian Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan CV Mum Indonesia. Binus Business Review, 3(1), 573–586.

Luh, N., Desy, E., Suwendra, I. W., Putu, G., & Jana, A. (2014). Kinerja Karyawan Pada Ud Mente Bali Sejahtera. E-Jurnal Bisma Univ. Pendidikan Ganesha, 2(1).

Luthan, F. (2011). Organizational Behavior An Evidence Based Approuch (12th ed.). New York America: Mc.Graw Hill Irwin.

Mamangkey Trisofia J, Tumbel A, U. Y. (2015). The Effect of Training , Experience and Work Environment of The Performance of Emplyees at PT Bangun Wenang Beverages Company Manadi.Jurnal EMBA, 3(1), 737–747.

Margaretha, M. P. Y. A. (2012). Pengaruh Servant Leadership , Organizational Citizenship Behavior , Kecocokan Orang- Organisasi Serta Identifikasi Organisasi. Jurnal Manajemen, 12(1), 45–62.

Marsana, H. S. (2004). Pengaruh Kompetensi Dan Motivasi KerjaTerhadap Kepuasan Kerja Serta Implikasinya Pada Kinerja Guru, 1–15.

Martin, X. S. (2015). The Global Competitiveness Report 2015-2016. (K. Schwab, Ed.). Genewa: World Economic Forum.

Martin, X. S. (2016). The Global Competitiveness Report 2016-2017. (K. Schwab, Ed.). Genewa: World Economic Forum.

Marwansyah. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.

Mathis, R. L. & J. J. H. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia (1st ed.). Jakarta: Salemba Empat.

Moeheriono. (2012). Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Jakarta: Grafindo Persada.

Mondy, W. R. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia (10th ed.). Jakarta: Erlangga.

Organ, Dennis W., P. M. P. (2006). Organizational Citizenship Behavior: its nature, Antecendents, and Conseguensces (1st ed.). California, USA: Sage Publications Inc.

Panggalih, B., & Zulaicha, R. (2012). pengaruh kepuasan kerja terhadap organization citizenship behavior dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening pada karyawan PT Telkom Tegal. Performance, 16(2), 1–15.

Parerung, Arfindi, Adolfina, M. P. A. (2014). Disiplin, Kompensasi dan Pengembangan Karir Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Lingkungan Hidup Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal EMBA, 2(4), 688–696.

Parmin. (2017). Pengaru Kompensasi, Kompetensi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Guru Tidak Tetap (GTT) Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Fokus Bisnis, 16(1), 21–39.

Pattiasina, M. E. A. (2016). Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan PT Bank Tabungan Negara, Tbk. Kantor Cabang Manado. Jurnal Administrasi Bisnis, 4(2), 1–6.

Ratnasari, S. L. (2016). Effect Of Competence Aad Compensation to The Performance Of Employees Quality Assurance Departement PT . PEB Batam. In Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis & Call For Paper FEB UMSIDA (pp. 424–434).

Robbin, S. P. (2015). Perilaku Organisasi (16th ed.). Jakarta: Salemba Empat.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2008). Perilaku Organisasi. (-, Ed.) (Edisi 12). Jakarta: Salemba Empat.

Sedarmayanti. (2011). Tata Kerja dan Produktivitas Kerja. Bandung: Mandar Maju.

Shodiqin, M. C. S. (2015). Pengaruh Kompetensi dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Guru Yang Dimoderasi Oleh Iklim Organisasi pada MI Sekecamatan Winong Kabupaten Pati (studi Kasus pada Guru-guru MI Sekecamatan Winong Kabupaten Pati). In Prosiding Seminar Nasional Multi Disiplin Ilmu & Call For Papers Unisbank (SENDI_U) (pp. 1–13).

Soepono, D. N., Srimulyani, V. A., Manajemen, P. S., Ekonomi, F., Katolik, U., & Mandala, W. (2015). Analisis Pengaruh the Big Five Personality Terhadap Organizational Citizenship Behavior ( Ocb ) Dan. Jurnal Manajemen Indonesia, 15(1), 51–64.

Sudarmanto. (2009). Kinerja dan Pengembangan Kompetensi SDM. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Suhardi. (2015). Pengaruh pelatihan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Coopetition, 6(1), 1–8.

Suhardi, S. (2017). Pengaruh Motivasi, Kompetensi, Lingkungan Kerja, Kompensasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior dan Kinerja Karyawan Asuransi Jiwa Di Provinsi Kepualan Riau. Jurnal Benefita, 2(1), 55–71.

Sulastri, & Suhardi. (2017). Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Perhubungan Provinsi Riau. Jurnal Ilmiah Manajemen UPB, 1(1), 26–40.

Sunyoto, D. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Buku Seru.

Suswardji, E., Hasbullah, R., Albatross, E., & Pendahuluan, A. (2012). Hubungan kompetensi dan disiplin kerja terhadap kinerja tenaga kependidikan universitas singaperbangsa karawang. Jurnal Manajemen, 10(1), 955–979.

Sutrisno, E. (2010). Budaya Organisasi. Jakarta: Kencana Prenada Media.

Tsani F, A. (2013). Pengaruh Kompetensi, Penempatan Kerja dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Sekretariat Jenderal Kementerian Luar Negeri. Jurnal MIX, 3(1), 12–23.

Untari, S. (2014). Pengaruh Kompetensi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu & Riset Manajemen, 3(10).

Vannecia Marchelle Soegandhi, Eddy M. Sutanto, dan R. S. (2013). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Loyalitas Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan PT. Surya Timur Sakti Jatim. https://doi.org/10.1016/j.egypro.2016.11.209

Wibowo. (2011). Manajemen Kinerja (3rd ed.). Jakarta: Rajawai Press.

Winanti, M. B. (2011). Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan (Survei pada PT.Frisian Flag Indonesia Wilayah Jawa Barat). Majalah Ilmiah UNIKOM, 7(2), 249–267.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2019 Suhardi Suhardi

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Jurnal Benefita has been migrated to the new website. To make a new submission in Jurnal Benefita, you can easily go to new webstie link HERE and register.

 

Published by LLDIKTI Wilayah X

Khatib Sulaiman Street Padang
West Sumatera, Indonesia
Phone: +62751705637
Fax: +62751705637
Email: jurnal.lldikti10@ristekdikti.go.id

E ISSN 2477-7862                                                    Â